Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur BudgetSharpTop.com (ci-après « le Site »). En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez les présentes conditions générales.

Adresse :
Château de Chillon
Avenue du Château 21
1820 Veytaux
Suisse

Téléphone : +41768632961
Identifiant d'entreprise : CHE-773.230.928

1. Définitions

« Utilisateur » désigne toute personne accédant au Site.
« Services » regroupe les prestations de planification budgétaire proposées par BudgetSharpTop.
« Produit numérique » désigne tout document, module ou formation téléchargeable ou consultable en ligne.
« Produit physique » désigne tout article tangible expédié à l’Utilisateur.

2. Services de planification budgétaire

2.1 Description

BudgetSharpTop met à votre disposition des prestations personnalisées afin d’organiser et suivre vos ressources.

2.2 Report de séance

Vous pouvez demander le report d’une séance au moins 48 heures avant la date prévue. Au-delà, la séance est considérée comme réalisée.

3. Produits numériques

Les supports pédagogiques, guides et modules en ligne sont accessibles dès validation de votre commande. Vous recevez un lien sécurisé permettant le téléchargement ou la consultation.

4. Produits physiques

Les articles sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais d’acheminement varient selon la destination.

5. Politique de remboursement

5.1 Services en ligne

Vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 7 jours après la première séance. Passé ce délai, la prestation est considérée comme consommée et aucun remboursement n’est possible. Cette clause garantit l’équité des ressources allouées à chaque Utilisateur.

5.2 Produits numériques

En raison de la nature immatérielle et immédiatement accessible des contenus numériques, ils ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaillance technique avérée empêchant l’accès au contenu.

5.3 Produits physiques

Vous pouvez retourner un produit physique sous 14 jours à compter de la réception. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

5.4 Procédure de remboursement ou de report

Pour toute demande de remboursement ou de report, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Modification des conditions

BudgetSharpTop se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre commande ou prestation.